Con nuestros productos, tus clientes hablan. Con nuestros servicios, tú les escuchas.
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Con Public Reviews, escucha lo que dicen de ti en Google y mejora a tiempo.
Te contamos cómo
Te avisamos por WhatsApp en cuanto alguien publica una reseña negativa de tu negocio en Google.
- Quién la ha escrito, en qué negocio y qué dice
- Puedes responderla desde el propio aviso
- Solo te avisamos de las de una o dos estrellas, para que actúes enseguida y lo traslades a quien corresponda: el encargado, el equipo de sala o el de limpieza
- Cada aviso le llega a quien tú digas: el encargado de ese negocio, tú o los dos
- Pueden responder varias personas sin pisarse: se ve quién ha contestado cada reseña
Ordenamos tus negocios según sus reseñas, del que peor va al que mejor, para que sepas dónde tienes que actuar primero.
Cada mes recibes un informe con los puntos fuertes y débiles de cada negocio, según lo que dicen tus clientes en sus reseñas.
Además, lo comparamos con el informe del mes anterior para que sepas si tus cambios están dando resultado o si aún queda trabajo por hacer.
- Te llega el último día de cada mes
- Lo recibes por WhatsApp y queda guardado en tu panel
- Si tienes varios negocios, cada encargado recibe el informe del suyo y, si lo quieres, la dirección o los dueños reciben además uno general con todos
¿Y quién de tu equipo pide más reseñas?
Con Team Reviews, cada persona lleva su propia tarjeta hacia tu ficha de Google, y tú ves cada mes a cuántos clientes la ofrece cada uno y qué reseñas le nombran.
Vale para cualquier negocio con ficha en Google. Un bar, un taller, una peluquería, una clínica o veinte gasolineras: funciona igual, y lo único que cambia es que la lista tenga una fila o veinte.
Te damos un precio cerrado según tu negocio. Sin compromiso.
Con Team Reviews, tu equipo pide las reseñas en Google y tú ves quién lo hace.
Te contamos cómo
Cada persona de tu equipo lleva su propia tarjeta, con su nombre, que lleva directa a tu ficha de Google.
El cliente acerca el móvil y deja su reseña en unos segundos, sin descargar nada. A todos por igual: la tarjeta no pregunta antes qué tal le ha ido.
- Funciona junto a Public Reviews, con tu ficha de Google conectada
- Cada tarjeta es de una persona y no se pasa a otra: a quien entra se le hace la suya, y la de quien se va se da de baja
Cada mes, el ranking de tu equipo: a cuántos clientes distintos ha ofrecido cada uno su tarjeta.
Solo cuenta con el negocio abierto, y cada móvil una sola vez, porque Google solo deja una reseña por cliente: tocar la tarjeta diez veces no sube a nadie.
- Arriba, lo de todo el equipo: a cuántos clientes se ofreció la tarjeta y cuántas reseñas nuevas ha recibido tu ficha
- Lo tienes en tu panel, mes a mes
Y junto a cada persona, las reseñas que la nombran.
«Nos atendió Candela y fue un encanto»: esa reseña va con Candela. Google no dice qué tarjeta trajo cada reseña, así que las demás no se reparten: nada se asigna a ojo.
- Para reconocer a quien más se implica, con lo que escriben tus propios clientes
- Tu equipo lo sabe desde el primer día: cada uno lleva su tarjeta con su nombre
Va junto a Public Reviews. El precio se cierra contigo, según el tamaño de tu equipo. Sin compromiso.
Tus clientes ya te están puntuando
Cuéntanos cómo es tu negocio y te decimos qué te encaja, con precio cerrado. Sin compromiso.